الشروط والأحكام

1. هذه الشروط

باستخدامكم هذا الموقع أو التواصل معنا فإنكم توافقون على هذه الشروط، وهي بينكم وبين مسعود مندوي للمجوهرات ذ.م.م، دوار الستوة، البدع – دبي.

2. الأسعار وسعر الذهب

يعرض الشريط سعر الذهب في السوق الفوري محوّلاً إلى الدرهم للغرام. وهو معلومة سوقية استرشادية وليس عرضاً للبيع، ولا يشمل قيمة الأحجار أو تسعير الساعات أو أي رسوم أخرى.

سعر القطعة الذهبية هو وزنها مضروباً بالسعر المطبق لحظة البيع، مضافاً إليه أجر الصناعة للقطعة. ويتم الوزن أمامكم، ويُؤكّد المبلغ النهائي قبل الدفع.

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، وتتغير بتغير السوق ولا تثبت إلا عند إتمام الدفع.

3. معلومات القطع

الصور تعرض القطع المتوفرة فعلياً، ومعظمها فريد، لذا قد تُباع قطعة في المعرض وهي لا تزال معروضة هنا.

يتم تأكيد الوزن والمقاس والنقاء والحالة معكم قبل الشراء. وأكواد المراجع الظاهرة على الموقع هي مراجع مخزون داخلية.

4. الطلبات الإلكترونية

الطلب الإلكتروني هو عرض للشراء، ويُبرم العقد عند تأكيدنا للطلب واستلام قيمته. وإذا كانت القطعة قد بيعت أو تأثر السعر المعروض بخطأ في السعر أو الإدراج، سنتواصل معكم ونرد المبلغ كاملاً.

5. الدفع

نقبل طرق الدفع الظاهرة في صفحة الدفع، والنقد أو البطاقة في المعرض. لا نستلم أي دفعات عبر روابط واتساب غير صفحة الدفع الخاصة بنا، ولا نطلب الأرقام السرية للبطاقات.

6. الاستلام والتوصيل

يمكن استلام الطلبات من المعرض مع إثبات هوية مطابق للطلب. وعند الاتفاق على التوصيل داخل الإمارات تُنقل القطع مؤمّنة ويُطلب التوقيع عند الاستلام.

تنتقل المسؤولية عن القطعة إليكم عند الاستلام أو التوصيل.

7. الاستبدال والإرجاع وإعادة الشراء

يمكن استبدال القطع غير المستعملة بحالتها الأصلية مع الفاتورة، أو منحكم رصيداً، خلال 7 أيام من الشراء. ويُستعاد الذهب بالوزن حسب سعر يوم الإرجاع، وقد يكون أعلى أو أقل من السعر الذي دفعتموه.

لا تُقبل القطع المحفورة أو المعدّلة أو التي عُدّل مقاسها أو المصنوعة حسب الطلب. وتُقبل الساعات بعد الفحص فقط. ولا يؤثر ذلك على حقوقكم بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.

8. الدمغة والتوثيق

ذهبنا مدموغ ومفحوص وفق معايير النقاء في الإمارات، وتُسلّم الشهادات والوثائق مع القطعة حيث توجد.

9. الاستفسارات على واتساب

السعر المقدّم على واتساب مبني على سعر تلك اللحظة وصالح في يومه، ولا يعني حجز القطعة؛ فالحجز لا يتم إلا بعربون مدفوع.

10. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا المتعلقة بأي عملية شراء على المبلغ المدفوع فيها. ولا نتحمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل أو الاستخدام العادي.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.

12. تواصلوا معنا

راسلونا أو اتصلوا على +971 52 281 8505، أو زورونا في دوار الستوة، مقابل مركز فخري، البدع – دبي. مفتوح يومياً 10:00 – 22:00.