गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Masoud Mandavi Jewelry LLC, अल सतवा राउंडअबाउट, फख्री सेंटर के सामने, अल बदा — दुबई, संयुक्त अरब अमीरात। फ़ोन और WhatsApp: +971 52 281 8505.

इस नीति में बताई गई निजी जानकारी की ज़िम्मेदारी हमारी है।

2. हम क्या लेते हैं

पूछताछ के समय: आपका नाम, फ़ोन नंबर और आपके WhatsApp संदेशों की सामग्री, जिसमें आपके भेजे गए किसी भी सामान की तस्वीरें शामिल हैं।

वेबसाइट से ऑर्डर करने पर: आपका नाम, संपर्क विवरण, डिलीवरी पता, ऑर्डर की सामग्री और भुगतान की पुष्टि (कार्ड का विवरण भुगतान प्रदाता संभालता है, हम कभी नहीं)।

ब्राउज़ करते समय: बुनियादी तकनीकी जानकारी जैसे डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, देखे गए पेज और अनुमानित स्थान — ताकि साइट चलती रहे और हमें पता चले कि किन चीज़ों पर ध्यान जाता है।

3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

पूछताछ का जवाब देने और उस दिन के भाव पर वज़न के हिसाब से सोने का दाम बताने के लिए; ऑर्डर तैयार करने, भुगतान लेने और पहुँचाने के लिए; एक्सचेंज, वापस-खरीद और बिक्री के बाद की सेवा के लिए; और बिक्री के वे रिकॉर्ड रखने के लिए जो यूएई का कानून हमसे रखवाता है।

अगर आप वह बॉक्स चुनते हैं, तो आपको WhatsApp पर रोज़ का सोने का भाव भेजने के लिए। STOP लिखकर जवाब देने पर यह कभी भी बंद किया जा सकता है।

4. जिन सेवाओं पर हम निर्भर हैं

WhatsApp संदेश WhatsApp (Meta) से होकर जाते हैं और उसकी अपनी गोपनीयता शर्तों के अधीन हैं। सोने के भाव की पट्टी एक मार्केट-डेटा प्रदाता (MetalpriceAPI) को कॉल करती है — उस अनुरोध के साथ कोई निजी जानकारी नहीं जाती। शोरूम का नक्शा Google Maps से लिया गया है। ऑनलाइन ऑर्डर हमारी WordPress और WooCommerce साइट पर उसके होस्टिंग और भुगतान प्रदाताओं के साथ चलते हैं।

हम आपकी जानकारी न बेचते हैं और न विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।

5. कुकीज़

यह साइट वे कुकीज़ इस्तेमाल करती है जो दुकान, कार्ट और आपकी भाषा की पसंद के लिए ज़रूरी हैं, और विज़िट गिनने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ भी इस्तेमाल कर सकती है। आप ब्राउज़र में कुकीज़ हटा या रोक सकते हैं; ज़रूरी कुकीज़ के बिना दुकान ठीक से काम नहीं कर सकती।

6. हम इसे कब तक रखते हैं

पूछताछ की बातचीत: आखिरी संदेश के 24 महीने बाद तक। बिक्री, एक्सचेंज और वापस-खरीद के रिकॉर्ड: जब तक यूएई का कर और व्यापार कानून चाहता है (फ़िलहाल पाँच साल)।

7. आपके अधिकार

निजी डेटा की सुरक्षा पर यूएई के संघीय डिक्री-कानून संख्या 45 (2021) के तहत आप हमसे अपनी जानकारी देखने, उसे सुधारने, मिटाने, उसके उपयोग को सीमित करने या अपनी सहमति वापस लेने के लिए कह सकते हैं।

हमें WhatsApp पर +971 52 281 8505 पर लिखें या पहचान पत्र लेकर शोरूम आएँ; हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

8. सुरक्षा और बदलाव

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं और WhatsApp पर कभी कार्ड नंबर या PIN नहीं माँगते। भुगतान केवल हमारे आधिकारिक चेकआउट पर या शोरूम में होता है।

अगर यह नीति बदलती है तो हम नया संस्करण यहीं नई तारीख के साथ डालेंगे।